“浏阳市农业行政执法与技术咨询110中心”自2003年8月19日正式成立，通过半年多的工作，取得了农民满意、领导重视、社会认同、成效显著、形象展视的成绩。

　　一、农业行政执法与技术咨询，保护了农民的利益，农民满意。
　
　　“农业110中心”自成立以来，共接待来电来访600余例，其中案件举报60余起，处理涉农违法案件2起，农业技术咨询300余起，非农咨询200余起。所有问题都得到及时解答或处理。“110中心”坚持了24小时值班制，热情服务，耐心释疑解惑。对即时不能答复的真正做到了48小时内现场解答处理。如8月20日晚8时15分官渡镇中洲村吴新吕来电，反映湘杂六号茹子种子有问题，中心接到举报后，迅即与种子管理、蔬菜技术等部门联系，第二天执法和技术人员即对浏阳市的关口、古港、达浒等地该品种的生产情况进行了调查，掌握一手资料，到现场后又进行细致的调查了解，为了对农民负责，第二天种子管理站从省市请来专家，对该品种进行会诊，分析栽培条件及气候影响，给了农民一个满意的答复。另外，农民举报市邮政局邮购的V46种子有问题，“农业110中心”派人多户实地进行田间调查，主动与种子生产单位—亚华种业有限公司联系，聘请专家鉴定，确认种子质量超标，督促生产单位赔偿了农民13万多元，半年来共为农民挽回直接经济损失20多万元，对农民举报的环境污染和农资打假等问题，也进行了多次全面的排查和整顿，有力地打击了坑农害农行为，规范了农资经营秩序，农民咨询在农业生产中遇到技术、信息等问题，通过“农业110”的及时解答，使他们的生产获得了丰收，保护了农民的利益，农民非常满意。

　　二、“农业110”强化政府服务职能，服务农业生产，领导重视。

　　浏阳市农业局党委想农民之所想，急农民之所急，解农民之所难，审时度势，及时提出了成立“农业110”的工作方案，旨在把先进的科学技术和经验传到农民的手中，把最新的农业信息传到农民的脑中，把党的农村政策传到千家万户，方便农民提出生产中的疑难问题并及时得到解决，举报涉农违法违规行为并得到处理，同时强化政府服务职能，提高了农业行政执法和技术推广的工作效率，使干部职工成为“三个代表”的忠实实践者，确保农民增产增收发挥了重要的作用，这是一项利国利民的工程，由此引起市委、市政府领导的高度重视和大力支持，“农业110”中心于8月19日由市委书记李亿龙亲自授牌正式成立，这是全国第二家，全省第一家专门为农民服务的“农业110”中心，从此为农民和政府、科技和生产架起了一座绿色的桥梁。

　　三“农业110”部门紧密配合，社会认同。

　　“农业110”的成立，接待举报咨询农业生产方面的案件、农业局内部能积极配合，及时处理，互不推诿，加强了团队合作精神，及时解答和处理了各类问题，接待举报咨询的非农问题，也能及时告之其他部门。要求电话答复或实地调查处理，并对重大问题进行回访，使问题得到圆满解决，形成了一个优质高效的服务网络，加大了服务力度，让这条“绿以热线”成为名符其实的“农民权益的保护神”。

　　同时“农业110”自成立以来，优质服务，方便农民，密切了政府部门和农民的联系，推进了农业生产的发展，得到了干群的好评，被农民朋友誉为“保护神”、“贴心人”，《浏阳日报》、浏阳电视台、《长沙晚报》、长沙电视台、星沙之声广播电台等都做了相关报道和专题，“农业110”中心使农村稳定，农业增收增效，成效明显。

　　四、“农业110”使农村稳定，农村增产增收，成效明显

　　“农业110”在工作中接到农民举报的重大案件，如官渡、沿溪等地的茄子、辣椒开花不结果，亚华V46种子质量超标、官桥晚稻虫害严重等问题，面积都超过1000亩，涉及的面积大，农户多，农民的损失较大，农民反映强烈，如不及时处理，将存在农村不稳定因素。由于“农业110”的及时出动，对问题处理做到了“公平、公正、公开”，认真负责，并聘请有关专家鉴定，细致的解答，督促有关部门及时赔偿，并对有关技术问题进行培训，加强田间管理，减少损失，协调了党群关系，保证了农村稳定，农业增产增效。

　　五、“农业110”的成立，展示了农业部门的形象。

　　农业部门虽经费紧张，但农业局党委能急农民之所急，自加压力，服务于农业，中心由农业局局长杨国民担任中心主任，农业局领导班子成员为副主任，相关科室、站、队负责人为成员，制定了办事规程，配备了专用车、电脑，组成了专家团，固定了值班员，形成了一支团结、务实、精悍、高效的“农业110”服务队伍。在工作中能及时准确、热情服务，公平、公正、公开，严肃认真，切实保护农民的利益，积极宣传农业法律法规，农技服务工作得到了各级干群的好评，2003年农业局被市委市政府评为综合评比红旗单位，为农业生产、农民丰收作了较大的贡献。