不久前，东安县竹木町镇养猪大户蒋志军饲养的200多头猪出现高烧、拒食等症状，情急之下拨打了96318热线，设立在冷水滩的永州市“户”联网中心工作站的工作人员接到电话后，马上通知市职业技术学院的专家及时赶到现场，查清原因，诊治病猪，为蒋志军避免了重大损失。蒋志军拨打的96318热线，是我省科技部门为服务新农村建设设立的科技信息“户”联网的电话。

　　随着市场经济的发展，农民的科技需求愿望日益强烈，内容日渐多样，且瞬息万变，过去建立的那套服务体系已难以满足农民对科技的需求，“户”联网工程在我省科技主管部门和众多农科专家的苦苦思索中应运而生。“与过去的体系相比，‘户’联网具有覆盖面广、手段先进的显著特点，能够满足市场经济时代瞬息万变的状况”，省科技厅有关负责人介绍说。

　　所谓科技“户”联网工程，就是以创新的科技网络为载体，以适时的科技信息为切入点，以服务“三农”为主要内容，以专家指导为依托的科技服务体系。省里建立服务中心，各市或者县建立分中心，有的地方还在乡镇设立了分站，每个站点配备了电脑，安装远程智能化专家系统，并申请了96318特服号码。农民在种养过程中遇到棘手问题，只要拨打96318这个电话，就可以通过工作站及时或得到专家指点，或获得专家的上门服务。自2004年10月率先在衡东和攸县两县试点开通以来，到目前已有25个县（市、区）开通“户”联网，网区农户已达数十万户，接受电话咨询5600多个，派出专家实地会诊、现场指导1800场次，门户网站www．96318．cn累计访问40余万次。

　　“这是完全不同于过去的一种服务体系，实现了信息技术与现代农业的直接对接，是一个全新的为农服务新平台”，业内人士评价说，“这种集社会化、市场化、组织化和专业化为一体的运作方式，有效地凝聚各种社会力量、各类专业技术力量为农服务。全省连成了一个整体，可以实现资源互补。”

　　去年端午节那天，衡东县珍珠乡的一个农户，因为身体不好，想把他养的70只天鹅卖掉，却苦于没有信息，于是就拨打了96318热线，衡东工作站免费在“户”联网上给他发了有关信息，科技局领导在了解情况后，又千方百计帮助他在株洲联系好了买家。2006年5月26日，石门县工作站接到皂市镇廖家坪村王德明的电话，反映村中500亩柑橘有大片黄叶和掉叶。灾情就是命令，局领导在得知这一情况后，立即会同柑橘专家赶到现场，发现是由一种黄蜘蛛引起的虫害，于是建议及时给柑橘打药，避免了严重损失。农民感叹：96318确实管用。

　　记者在采访中了解到，各市（县）在运作该体系时尽管采取的模式不尽相同，有的是财政全部包干，有的采取市场运作与政府指导相结合的办法，但是有一点是共同的，那就是都在千方百计寻求为农服务的最佳形式。 （湖南日报）